একাদশ শ্রেণিতে ভর্তি আবেদন করার জন্য গত এক সপ্তাহ ধরে চেষ্টা করছেন সাফওয়ান হাসান। কিন্তু সার্ভার ত্রুটির কারণে ‘এডুকেশন আইডি পিন’ আসছে না। শুধু তিনি নন গত এক সপ্তাহ ধরে অনেক শিক্ষার্থীকে পড়তে হয়েছে এমন ভোগান্তিতে। ২৬ মে থেকে আবেদন শুরু হলেও অনেক শিক্ষার্থী তা করতে ব্যর্থ হয়েছেন। বোর্ড কর্তৃপক্ষ বলছেন, সৃষ্ট জটিলতা দ্রুতই সমাধান হবে। চট্টগ্রাম শিক্ষা বোর্ডের কলেজ পরিদর্শক প্রফেসর জাহেদুল হক বলেন, গত এক সপ্তাহ ধরে এমন কিছু সমস্যা হচ্ছে। বিষয়টি সংশ্লিষ্ট বিভাগে জানানো হয়েছে। সমস্যা সমাধানে কাজ চলছে। ইতোমধ্যে প্রায় ৭২ হাজার শিক্ষার্থী আবেদন করেছেন। কোনো শিক্ষার্থীর সমস্যা হলে বোর্ডে যোগাযোগ করলে সমাধান করে দেওয়া হবে। উপজেলা বা গ্রামে এমন সমস্যা হলে অধ্যক্ষের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে তা সমাধান করা হবে। জানা যায়, একাদশ শ্রেণিতে ভর্তি আবেদনের শুরু থেকে নানা জটিলতায় পড়েন আবেদনকারীরা। সার্ভার জটিলতায় যথাসময়ে আবেদন শুরু না হওয়া, অনলাইন পেমেন্ট নিতে বিলম্বসহ নানা সমস্যার সৃষ্টি হয়। এরপর নতুন করে ভোগান্তির কারণ হয়েছে ‘এডুকেশন আইডি পিন’ জটিলতা। অনলাইনে আবেদন কার্যক্রম শেষ করার পর পিন আসছে না। এরআগে সার্ভারে জটিলতার কারণে ভর্তি আবেদন যথাসময়ে শুরু হয়নি। পূর্বঘোষিত তারিখ ও সময় অনুযায়ী ২৬ মে সকাল থেকে ভর্তি আবেদন শুরুর কথা ছিল। সার্ভার জটিলতার কারণে ওইদিন সন্ধ্যা থেকে শুরু হওয়ার কথা ছিল পরবর্তীতে সেটিও হয়নি। পরে আবেদন শুরু হলেও পেমেন্ট নিতে সমস্যা হয়। বারবার লগআউট হয়ে যাওয়া, লগইন করতে নানা সমস্যা দেখা দেয়। এ বছর বাংলাদেশ প্রকৌশল বিশ্ববিদ্যালয়ের (বুয়েট) সিএসই বিভাগ একাদশ শ্রেণির ভর্তি কার্যক্রমের প্রযুক্তিগত সহায়তা করছে। সমস্যা সমাধানে তারা কাজ করছে বলে জানিয়েছেন শিক্ষা বোর্ডের দায়িত্বরত কর্মকর্তারা। নগরীর চকবাজার এলাকার কম্পিউটার দোকানে একাদশ শ্রেণির ভর্তি কার্যক্রমে কাজ করছেন শিক্ষার্থীরা। হাসানুল হক নামে এক অভিভাবক জানান, গত সাত দিন ধরে এ সমস্যা হলেও এখনো সমাধান করা হয়নি।