চলমান নৈরাজ্যে দেশের বিদ্যুৎ খাত বিপুলভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। আন্দোলনের আড়ালে তৃতীয় পক্ষের পরিকল্পিত হামলার শিকার হয়েছে বিদ্যুৎ খাতের বিভিন্ন স্থাপনা। এর ফলে বহু এলাকায় বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন রয়েছে। পাশাপাশি দেশজুড়ে ইন্টারনেট সেবা না থাকায় বিড়ম্বনায় পড়েছেন বিদ্যুৎ-গ্যাসের প্রি-পেইড মিটারের গ্রাহকরা। মোবাইলের বিভিন্ন মাধ্যমে রিচার্জ করতে না পারায় এখন বিদ্যুৎহীন আছেন বহু গ্রাহক। ইন্টারনেট সুবিধা না থাকায় বিপুলসংখ্যক গ্রাহক বিকল্প উপায়েও বিদ্যুতের প্রি-পেইড মিটার রিচার্জ করতে পারছেন না। এজন্য ঢাকাসহ দেশের বিদ্যুৎ অফিসগুলোয় গ্রাহকের দীর্ঘ লাইন দেখা যাচ্ছে। চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন অনেক গ্রাহক। বিদ্যুৎ না থাকায় ক্ষুব্ধ প্রি-পেইড মিটারের গ্রাহকরা, তবে বিদ্যুৎ বিভাগের দাবি তারা সাধ্যমতো জরুরি সেবা দেওয়ার চেষ্টা করছে। বিদ্যুৎ বিভাগ বলছে, বর্তমান পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের চাপ বেশি। দেখা যাচ্ছে সার্ভার সমস্যাও। সংশ্লিষ্ট অফিসগুলোয় সিরিয়াল বজায় রেখে প্রি-পেইড মিটার রিচার্জ করা হচ্ছে। বেশ কিছু অফিসে সার্ভার না থাকায় তারা মডেম দিয়ে রিচার্জ করছেন। প্রায় আড়াই কোটি গ্রাহকের ব্যালান্স ম্যানুয়ালি করতে হচ্ছে বলে সময় লাগছে। গ্যাসের প্রি-পেইড মিটারের গ্রাহকরাও পড়েছেন সমান বিপদে। বিদ্যুতের যেসব গ্রাহক মাস শেষে মিটার রিডিং অনুযায়ী বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করেন তারাও শঙ্কায় ভুগছেন ইন্টারনেট সেবা না থাকায় অনেকের বিলের মেয়াদ শেষ হওয়ার আশঙ্কায়। তাদের দাবি, ইন্টারনেট চালু হওয়ার পর অন্তত ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত বিদ্যুৎ বিলের টাকা জমা দেওয়ার মেয়াদ বাড়ানো হোক। যাতে গ্রাহক কোনো ধরনের জরিমানা ছাড়া বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের সুযোগ পান। প্রি-পেইড বিদ্যুৎ ও গ্যাস গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট শূন্য হয়ে পড়লে দু-চার দিনের জন্য প্রয়োজনীয় বিদ্যুৎ-গ্যাস ধারের বিধান অব্যাহত রাখা যেতে পারে।
পরে গ্রাহক অর্থ জমা দিলে যা সমন্বয় করা সম্ভব হবে।
