ওয়ান স্টপ সার্ভিস সেন্টারের (ওএসএস) মাধ্যমে এক দরজা থেকে ব্যবসা সহজ করার জন্য বিনিয়োগকারীদের সব ধরনের সেবা দেওয়ার যে উদ্যোগ নিয়েছিল বাংলাদেশ বিনিয়োগ উন্নয়ন কর্তৃপক্ষ (বিডা) তা মুখ থুবড়ে পড়েছে। এক জায়গা থেকেই সব সুবিধা পাওয়ার কথা থাকলেও বাস্তবে তা হচ্ছে না। ১১৩ ধরনের সেবার মধ্যে শুধু বিডার অনুমোদনের জন্যই আবেদন পড়ছে ওয়ান স্টপ সার্ভিস সেন্টারে। ব্যবসায়ীরা বলছেন, আবেদন করে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করলেও অনুমোদন পাওয়া যায় না। তাই তারা সেবা প্রদানকারী সংশ্লিষ্ট সরকারি দফতরে সরাসরি আবেদন করেন এবং সেখান থেকে দ্রুততম সময়ের মধ্যেই সেবা পান। এ বিষয়ে ঢাকা চেম্বার অব কমার্স অ্যান্ড ইন্ডাস্ট্রির সাবেক সভাপতি ব্যারিস্টার সামীর সাত্তার বাংলাদেশ প্রতিদিনকে বলেন, বিডার সঙ্গে সরকারের অন্য সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর কোঅর্ডিনেশনটা খুবই জরুরি। বিভিন্ন সংস্থার সঙ্গে শুধু কাগজে কলমে নয়, বিডার যোগাযোগটা বাস্তবে করতে হবে, এটি গুরুত্বপূর্ণ। বিডার মাধ্যমে আবেদন করে যদি আবেদনকারীকে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানে সরাসরি যোগাযোগ করতে হয়, তাহলে বিডায় আবেদন করে লাভ কী। বিডায় আবেদন করলে ওই সেবাটা যেন বিডা থেকেই পাওয়া যায়, সেটি নিশ্চিত করতে হবে। তাই বিডার সঙ্গে অন্য সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর আন্তঃসংযোগ বাড়ানো জরুরি হয়ে পড়েছে। রাজধানীর আগারগাঁওয়ে বিডা কার্যালয়ে গিয়ে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের সঙ্গে কথা বলে জানা গেছে, বিনিয়োগকারীরা সবধরনের সেবা ওয়ান স্টপ সার্ভিস সেন্টার থেকে নিতে আগ্রহ দেখাচ্ছেন না। তারা সেবা পাওয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানে সরাসরি যেতেই পছন্দ করেন। ওএসএস থেকে সেবা প্রদানের হালনাগাদ তথ্য চেয়েও কর্মকর্তাদের কাছ থেকে পাওয়া যায়নি। ওয়ান স্টপ সার্ভিস সেন্টারের (ওএসএস) মাধ্যমে সেবা প্রদানে বাংলাদেশ বিনিয়োগ উন্নয়ন কর্তৃপক্ষ (বিডা) এখন পর্যন্ত ৪৮টি সংস্থার সঙ্গে ১১৩ ধরনের সেবা নিয়ে চুক্তি করেছে। কিন্তু বিডার হিসাবে দেখা গেছে, ২০২২ সাল পর্যন্ত মাত্র আটটি সংস্থা থেকে ১০ ধরনের সেবা নিয়েছেন বিনিয়োগকারীরা। সংখ্যা খুবই কম। কোম্পানি নিবন্ধিত হয়েছে মাত্র চারটি। পরিবেশ ছাড়পত্র নিয়েছে মাত্র তিনটি প্রতিষ্ঠান। তবে বিডার নিজস্ব সেবাগুলো ওএসএসের মাধ্যমে দেওয়ার সংখ্যা উল্লেখযোগ্য। ২০১৯ সালের ২৪ ফেব্রুয়ারি ওয়ান স্টপ সার্ভিস সেন্টারের পোর্টাল চালু করেছে বিডা। ব্যবসায়ীরা অনলাইনে বিনিয়োগ সংক্রান্ত সবধরনের লাইসেন্সের আবেদন করবে বিডার কাছে। সরকারের দফতরগুলো এই উদ্যোগের সঙ্গে যুক্ত থাকবে। যাতে ব্যবসায়ীদের আলাদা আলাদা দফতরে যেতে না হয়। সরকারি সংস্থাগুলো যাতে এক দরজা থেকে বিনিয়োগকারীদের সব ধরনের সেবা দেয়। সংশ্লিষ্টরা বলছেন, ওয়ান স্টপ সার্ভিস সেন্টার চালুর পাঁচ বছরের উদ্যোগটি মুখ থুবড়ে পড়েছে। ব্যবসায়ীরা বলেছেন, বিডার ওয়ান স্টপ সার্ভিস সেন্টার উদ্যোগটা ভালো। কিন্তু পুরোপুরি ব্যবহারবান্ধব নয়। অনেক সংস্থা নিজেরাই এখন দ্রুত অনলাইন সেবা দেয়। তাই বিনিয়োগকারী বা উদ্যোক্তারা সংশ্লিষ্ট দফতরেই চলে যাচ্ছেন।

এ বিষয়ে বক্তব্য জানতে গতকাল বিডার চেয়ারম্যানের কার্যালয়ে গিয়েও তাকে পাওয়া যায়নি। পরবর্তী বিকালে লোকমান হোসেন মিয়ার মোবাইল ফোনে বেশ কয়েকবার কল করা হলেও তিনি রিসিভ করেননি।