হঠাৎ উধাও মোবাইল ফোন অপারেটর গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক- এমন অভিযোগ করেছেন গ্রাহকরা। বৃহস্পতিবার বেলা সাড়ে ১১টার পর রাজধানীসহ দেশের বিভিন্ন এলাকা থেকে এ অভিযোগ পাওয়া গেছে। এ নিয়ে অনেকে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে স্ট্যাটাসও দিচ্ছেন।
রাজধানীর বাড্ডা এলাকার বাসিন্দা নাজমুল হাসান দুপুরে জানান, ‘বেশ কিছুক্ষণ ধরে গ্রামীণফোনের কোনও সংযোগ পাচ্ছি না। কী হয়েছে কিছুই বুঝতে পারছি না।’ ময়মনসিংহ থেকে একজন জানান, ‘অনেকক্ষণ ধরে গ্রামীণফোনের নেটওয়ার্ক পাচ্ছি না। কী হয়েছে জানি না। প্রথমে ভেবেছিলাম আমার মোবাইলের সেটিংসে কোনও সমস্যা। পরে খোঁজ নিয়ে জানলাম গ্রামীণ সিম ব্যবহারকারী সবারই একই অবস্থা।’
রাজধানীর লালবাগের বাসিন্দা নিম্ন আদালতের আইনজীবী জাবেদ ফেসবুকে লিখেছেন, ‘ঘণ্টা দুই ধরে গ্রামীণফোনের সংযোগ পাচ্ছি না। সবারই কি একই অবস্থা?’ মিজানুর রহমান নামের একজন লিখেছেন, ‘মোবাইল ফোনে নেটওয়ার্কের সমস্যা পাচ্ছেন কোনও এলাকায়?’
এক নোটিসে গ্রামীণফোনের পক্ষ থেকে বলা হয়, ফাইবার অপটিক ক্যাবল বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সাময়িকভাবে কল করতে অসুবিধা হওয়ায় আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। দ্রুত সমস্যা সমাধানে আমাদের টিম সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে কাজ করে যাচ্ছে।
এদিকে, গ্রামীণফোনের হেড অব কমিউনিকেশনস খায়রুল বাশার জানান, ‘গাজীপুর, টাঙ্গাইল ও সিরাজগঞ্জ এলাকায় রাস্তায় খনন কাজ চলাকালীন অনিচ্ছাবশত ফাইবার অপটিক ক্যাবল কেটে যাওয়ার ফলে আমাদের কিছু সংখ্যক সম্মানিত গ্রাহক সংযোগ সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিলেন। তবে বর্তমানে পরিস্থিতি পুনরায় আমাদের নিয়ন্ত্রণে আনা হয়েছে এবং সকল সমস্যা সমাধান করা হয়েছে।’
বিডি প্রতিদিন/কালাম