পঞ্চগড়ে পাসপোর্ট করতে গিয়ে হয়রানির শিকার হচ্ছেন সাধারণ মানুষ। অভিযোগ রয়েছে, টাকা না দিলে ফাইল জমা নিচ্ছেন না আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের কর্মকর্তা-কর্মচারীরা। নানা অজুহাত দেখিয়ে গ্রহীতাদের ঘোরান তারা। ফলে সময়মতো পাসপোর্ট পাচ্ছেন না অনেকে। খরচও হয় দ্বিগুণ। প্রতিদিন শতাধিক মানুষ পাসপোর্ট করতে এসে এভাবেই দুর্ভোগ পোহান। গতকাল দুপুরে বিষয়টি জেলা প্রশাসনের মাসিক উন্নয়ন সভায় তুলে ধরেন ভুক্তভোগীরা। এ সময় জেলা প্রশাসক জহুরুল ইসলাম পাসপোর্ট অফিসের উপ-সহকারী কর্মকর্তাকে ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশ দেন। নিয়ম অনুযায়ী অনলাইনে ফরম পূরণ করে সব কাগজপত্র সংযুক্ত করে অফিসে জমা দিতে হয়। জমা দেওয়ার পরই তাদের ছবি তোলা হয়। এরপর একটি তারিখ দেওয়া হয় পাসপোর্ট ডেলিভারি। কিন্তু পাসপোর্ট গ্রহীতাদের অভিযোগ নানা জটিলতা সৃষ্টি করে ঘুষ দাবি করা হয় দালালের মাধ্যমে। জানা গেছে, পঞ্চগড়ের অধিকাংশ পাসপোর্টপ্রত্যাশী শহরের পাসপোর্ট অফিস সংলগ্ন গড়ে ওঠা বিভিন্ন কম্পিউটারের দোকানে অনলাইনে আবেদনপত্র পূরণ করেন। তারপর অফিসে গেলে আবেদন ফরমে নানা ভুল বের করা হয়। জমা না নিয়ে ভুল শুধরে আসতে বলে। ভুল শুধরে আসার পর জমা দেওয়ার জন্য আবার তারিখ নির্ধারণ করে দেয় কর্তৃপক্ষ। এভাবে শুধু ফরম জমা দেওয়ার জন্যই ৩-৪ দিন ঘুরতে হয়। কিন্তু অনলাইন ফরম পূরণের ওইসব দোকানের মাধ্যমে জমা দিলে তাৎক্ষণিক আবেদনপত্র জমা নেওয়া হয়। এ জন্য বাড়তি ১ হাজার টাকা দিতে হয়। কম্পিউটারের দোকানিরা বলছেন, এই টাকা দিতে হয় পাসপোর্ট অফিসের কর্মকর্তা-কর্মচারীকে। তেঁতুলিয়া উপজেলার বৈরাগীগজ গ্রামের লুৎফর রহমান বলেন, বাবাকে চিকিৎসার জন্য ভারত নিয়ে যাব। এ জন্য পাসপোর্ট নবায়ন করতে এসে কয়েকদিন ঘুরতে হয়। পরে ১ হাজার টাকা দিলে পাসপোর্ট জমা নেয় কর্তৃপক্ষ। পঞ্চগড় আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের উপ-সহকারী পরিচালক জাকির হোসেন বলেন, আমাদের অফিসের কর্মকর্তা-কর্মচারীরা ঘুষ নেয় এই অভিযোগ সত্য নয়। তারপরও বিষয়টি তদন্ত করে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।