ভিসার আবেদনসহ পাসপোর্ট ভিএফএস গ্লোবালে জমা দেওয়ার প্রায় এক বছরেও তা ফেরত পাননি প্রার্থীরা। এ নিয়ে বিক্ষুব্ধ ভিসা প্রার্থীরা ভিড় করেন রাজধানীর গুলশান-১ এ। সেখানে নাফি টাওয়ারে ইতালিসহ ইউরোপের বিভিন্ন দেশের ভিসার আবেদনপত্র এবং পাসপোর্ট জমা নেওয়া প্রতিষ্ঠান ভিএফএসে বিক্ষোভ ও হট্টগোল করেন তারা। প্রতিষ্ঠানটির কর্মকর্তারা শতাধিক বিক্ষুব্ধকে ভিতরে ডেকে নিয়ে নানা ধরনের আশ্বাস দেন। বিক্ষুব্ধদের অভিযোগ, কর্মমুখী তরুণ-তরুণীদের ইউরোপের দেশ ইতালি এখন দুঃস্বপ্নে পরিণত হয়েছে ভিএফএস গ্লোবালের কর্মকর্তাদের অসহযোগিতার কারণে। সরেজমিনে জানা যায়, ইতালির ভিসা আবেদন করার অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া যেন সোনার হরিণ। নাফি টাওয়ারে অবস্থিত ভিএফএস গ্লোবালে ইতালি ভিসা আবেদন কেন্দ্রে গতকাল তিন ঘণ্টায় অন্তত ৩ শতাধিক তরুণ-তরুণী বিভিন্ন তথ্য জানতে আসেন। এর মধ্যে প্রায় ৯০ শতাংশ এসেছিলেন ভিসা আবেদনের কোনো অ্যাপয়েন্টমেন্ট না পেয়ে। তাদের মধ্যে অনেকে অন্তত দুই মাস আগে অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য ইমেইলে আবেদন করেও কোনো তারিখ পাননি। আবেদন জমা দেওয়ার তারিখ দেওয়া না হলেও তাদের ফিরতি কোনো ইমেইলও পাননি। কেউ কেউ এসেছিলেন ভিসা আবেদন জমা দেওয়ার আট-নয় মাসেও পাসপোর্ট বা ভিসা না পেয়ে। ভুক্তভোগীরা ভিএফএস কর্মকর্তাদের অসহযোগিতার অভিযোগ করেন প্রতিবেদকের কাছে। ভিএফএস কর্মকর্তাদের অপেশাদারসুলভ আচরণের অভিযোগ করে অনেকে ক্ষুব্ধ প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করেন। গতকাল বিকালে গুলশান-১ এ ইতালি ভিসা আবেদন কেন্দ্রে গিয়ে সরেজমিনে দেখা গেছে ভুক্তভোগীদের এমন দুঃখ-দুর্দশার চিত্র।

ভুক্তভোগীদের কেউ কেউ অভিযোগ করেছেন, ভিএফএসের অসহযোগিতার কারণে বিদেশ যেতে আগ্রহী অনেক তরুণ-তরুণী হতাশ হয়ে পড়েছেন। অথচ ভিএফএসের সহযোগিতা পেলে দেশে আরও বিপুল পরিমাণ বৈদেশিক মুদ্রা আয় করা সম্ভব ছিল। ভিসার আবেদন করার পর প্রায় ৯ মাস হতে চললেও এখনো ভিসা বা পাসপোর্ট হাতে পাননি এমন কয়েকজনের সঙ্গে কথা বলেছেন এই প্রতিবেদক। কথা হয় আলী হোসেন নামে একজনের সঙ্গে। তার বাড়ি কিশোরগঞ্জের ভৈরবে। তিনি জানান, গত বছরের ২৬ সেপ্টেম্বর ভিসার জন্য আবেদন করেছেন। দীর্ঘ ৯ মাস হতে চললেও এখনো অনলাইনে ‘প্রসেসিং’ দেখাচ্ছে। এর বাইরে তিনি তার ভিসার ব্যাপারে কোনো তথ্যই পাচ্ছেন না। অথচ তার আত্মীয়স্বজন থাকেন ইতালিতে। তাদের মাধ্যমে স্পন্সর ভিসার আবেদন করেছেন তিনি। ভিসা আবেদনের খোঁজ নিতে গতকাল গুলশানের ওই অফিসে এলেও ভিএফএস কর্মকর্তারা তাকে কোনো তথ্যই দিতে পারেননি।