সেট করা লকিং প্যান্ট কিংবা পাসওয়ার্ডটি ভুলে গেলেই সমস্যায় পরতে হয়। সে ক্ষেত্রে নিজের মোবাইল নিজেই আর ব্যবহার করতে পারবেন না। এমনটা ঘটলে কী করবেন? কীভাবে আনলক করবেন? জেনে নিন, সহজ কৌশল—১. ফোনের লক খুলতে না পারলে প্রথমেই ফোনটিকে সুইচ অফ করে দিন। ২. তার পর এক মিনিট অপেক্ষা করুন। ৩. এবার ফোনের ভলিউম বাটন, পাওয়ার বাটন, আর হোমস্ক্রিন বাটন এক সঙ্গে চেপে ধরুন। কিছু ক্ষণের মধ্যেই দেখবেন, আপনার মোবাইলের স্ক্রিনের আলো জ্বলে উঠেছে, আর স্ক্রিনে ভেসে উঠেছে রিবুট ডেটা, ওয়াইপ ডেটা/ফ্যাক্টরি রিসেট, ইনস্টল আপডেট, পাওয়ার ডাউন ও অ্যাডভান্সড অপশনগুলো। ৪. এর মধ্যে ওয়াইপ ডেটা/ফ্যাক্টারি রিসেট অপশনটিকে সিলেক্ট করুন। ৫. এরপর ইয়েস, ডিলিট অল ডাটা সিলেক্ট করুন। সঙ্গে সঙ্গে ফোনটি রিসেট হতে শুরু করবে। ৬. রিসেট শেষ হলে আবার একই অপশন দেখাবে। সেখান থেকে রিবুট ডেটা সিলেক্ট করে ফোনটি রিস্টার্ট দিন। দেখবেন, মোবাইল আনলক হয়ে গিয়েছে। প্রায় সমস্ত স্মার্টফোনেই কৌশল কার্যকর হবে। তবে এই প্রক্রিয়ায় মোবাইল আনলক করলে মোবাইলের ইন্টারনাল মেমরিতে সেভ করা সব ডেটা কিন্তু মুছে যাবে। ফলে মোবাইল ব্যবহারের সময় চেষ্টা করবেন, যাবতীয় ছবি, ভিডিও ইত্যাদি এক্সটার্নাল মেমোরি কার্ডে সেভ করার। তা হলে আর ডেটা মুছে যাওয়ার সমস্যায় পড়তে হবে না। আর এই পদ্ধতি অবলম্বন করতে হলে এর আগে অবশ্যই সিম এবং মেমরি কার্ড খুলে রাখবেন।