এক মাস ধরে ঢাকা দক্ষিণ সিটি করপোরেশনে (ডিএসসিসি) জন্মনিবন্ধনের সার্ভার বন্ধ রয়েছে। এতে পাসপোর্ট ও ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো গুরুত্বপূর্ণ কাজ করতে পারছেন না নাগরিকরা। ফলে ভোগান্তিতে পড়েছেন সংস্থাটির আওতাধীন এলাকার সেবাগ্রহীতারা।

ঢাকা দক্ষিণ সিটি করপোরেশনের ১০টি অঞ্চল থেকে এই সেবা দেওয়া হয়। কেন্দ্রীয়ভাবে এই সেবা কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে স্থানীয় সরকার বিভাগের জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন রেজিস্ট্রার জেনারেলের কার্যালয়। সিটি করপোরেশন অঞ্চল-১ (নগর ভবন) অফিসে গিয়ে সেবাপ্রত্যাশীদের ভিড় দেখা যায়। প্রতিদিনই সংস্থাটির এই আঞ্চলিক কার্যালয়ে জন্মনিবন্ধন না করে ফিরে যাচ্ছেন অনেকেই। অনেকের জন্মনিবন্ধন দ্রুত প্রয়োজন হলেও সার্ভার বন্ধ থাকায় করতে পারছেন না। কবে নাগাদ সার্ভার ঠিক হবে বলতে পারছেন না কেউই। চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন নাগরিকরা। এ সময় আজিজুল হক নামে এক সেবাপ্রত্যাশী বলেন, এমন এক সাইট বছরে কয়েকবার বন্ধ থাকে। তিন দিন ধরে ছেলের জন্মনিবন্ধনের জন্য ঘুরছি। প্রথম দুই দিন পরে আসতে বললেও আজ জানাল, কবে নাগাদ ঠিক হবে তারা জানেন না। আরেক ভোক্তভোগী সামছুদ্দিন আহমেদ বলেন, ভারতে চিকিৎসা করতে যাওয়ার জন্য পাসপোর্ট বানাতে হবে। এ জন্য জন্মনিবন্ধন সনদ প্রয়োজন। নগর ভবনে সাত দিন ধরে ঘুরছি, কিন্তু সনদ পাচ্ছি না। তারা বলছেন, সার্ভারের সমস্যায় জন্মনিবন্ধন সনদ দেওয়া বন্ধ রয়েছে। সনদ না পেয়ে বিপাকে পড়েছি। সিটি করপোরেশন সংশ্লিষ্টরা বলছেন, জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কাজ করছে স্থানীয় সরকার বিভাগ। এখানে আমাদের কোনো হাত নেই। সার্ভার কাজ করছে না। জটিল কোনো সমস্যা হয়েছে হয়তো। তাই এই সংশোধন কার্যক্রম সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হয়েছে। সংস্থাটির অঞ্চল-৪ নগর ভবনে দেখা গেছে, সেখানেও সার্ভার জটিলতায় লোকজন জন্মনিবন্ধন না করেই ফিরে যাচ্ছেন। এ বিষয়ে নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক অঞ্চল-১ এর একজন কর্মকর্তা বলেন, মে মাসের ৩১ তারিখ থেকে সার্ভার বন্ধ। অনেকে এসে চলে যাচ্ছে জন্মনিবন্ধন না করেই। কবে নাগাদ ঠিক হবে বলতে পারছি না। খোঁজ নিয়ে জানা গেছে, দক্ষিণ সিটির খিলগাঁও, আজিমপুর ও সায়েদাবাদ আঞ্চলিক কার্যালয়ের জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধনের সার্ভার বন্ধ রয়েছে। একই সঙ্গে অঞ্চল-১ ও ৪-এর কার্যালয় ঢাকা দক্ষিণ সিটির নগর ভবনে। এসব আঞ্চলিক অফিস কার্যালয়ে জন্মনিবন্ধনের আবেদন ফরম নিয়ে গেলে সেবা না পেয়েই ফিরে আসতে হয়েছে। এ বিষয়ে জানতে চাইলে অঞ্চল-৫ এর নির্বাহী কর্মকর্তা সাখাওয়াত হোসেন বলেন, সার্ভারটি ১৫-২০ দিনের মতো বন্ধ রয়েছে। তবে এ বিষয়ে বিস্তারিত বলতে পারবেন ডিএসসিসির প্রধান স্বাস্থ্য কর্মকর্তা। সংস্থাটির প্রধান স্বাস্থ্য কর্মকর্তা ডা. ফজলে শামসুল কবির বলেন, জন্মনিবন্ধন প্রক্রিয়াটি এখন স্বাস্থ্য বিভাগের আওতায় নেই। এটা কিছুদিন হলো প্রশাসনিক বিভাগে অর্থাৎ আঞ্চলিক নির্বাহী কর্মকর্তা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তার আওতাধীন রয়েছে। সার্ভার কেন বন্ধ এ বিষয়টি আমি মন্তব্য করতে চাই না।