ব্যাংক থেকে টাকা তুলতে এটিএম বুথের ওপর নির্ভরশীল গ্রাহকরা নতুন ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন। দুই দিন ধরে রাজধানীর এটিএম বুথ থেকে টাকা তুলতে পারছেন না। অধিকাংশ ব্যাংক বুথের সামনে ‘নেটওয়ার্ক সমস্যা’ লেখা সাইনবোর্ড ঝুলতে দেখা গেছে। প্রহরীরা জানিয়েছেন, মূলত বুথে টাকা নেই। তবে ব্যাংক কর্মকর্তারা জানিয়েজেন, নেটওয়ার্কিং সমস্যা থাকলেও টাকার কোনো সমস্যা নেই। রাজধানীর বিভিন্ন এলাকায় ঘুরে দেখা গেছে, রবিবার সন্ধ্যার পর বেশির ভাগ এলাকার গ্রাহক এটিএম বুথ থেকে টাকা উত্তোলন করতে পারেননি। কয়েক বছর ধরে বিশেষ করে করোনার পর থেকে ব্যাংক গ্রাহকরা নগদ টাকা তুলতে এটিএম বুথের ওপর নির্ভরশীল। ঈদকেন্দ্রিক মানুষের নগদ টাকার বেশি প্রয়োজন হলে এটিএম বুথে চাপ পড়ে। এজন্য বাংলাদেশ ব্যাংক এটিএম বুথে পর্যাপ্ত টাকা রাখার নির্দেশ দিলেও ব্যাংকগুলো রাখছে না। গতকালও দিনভর ঢাকার বেশ কিছু এলাকায় এ চিত্র দেখা গেছে। বুথে গিয়ে গ্রাহককে ফিরে আসতে হয়েছে টাকা না তুলেই। এক ব্যাংকের কার্ড নিয়ে অন্য ব্যাংকের বুথে গিয়েও মেশিন থেকে কোনো টাকা গ্রহণ করতে পারেননি গ্রাহক। এতে তারা দুর্ভোগে পড়েছেন। মুন্না নামে এক গ্রাহক জানিয়েছেন, রবিবার রাতে শনিরআখড়ায় ছয়টি ব্যাংকের এটিএম বুথে গিয়ে টাকা তুলতে পারেননি। প্রতি বুথের সামনে ‘কারিগরি সমস্যা’ লেখা সাইনবোর্ড ঝোলানো ছিল। প্রগতি সরণির অন্তত তিনটি ব্যাংক বুথের সামনে একই রকম সাইনবোর্ড ঝুলতে দেখা গেছে। এটিএম বুথে টাকা না থাকার বিষয়ে খোঁজ নিতে গুলশান, বনানী, বারিধারার কয়েকটি এটিএম বুথে গিয়ে নিরাপত্তাকর্মীদের কাছে টাকা আছে কি না জানতে চাইলে কার্ড দিয়ে চেক করতে বলেন। তবে বুথ থেকে বেরিয়ে গ্রাহকরা টাকা না পাওয়ার কথা জানিয়েছেন।
