ফলোয়ারদের আপডেট জানানোর উদ্দেশ্যে ‘চ্যানেলস’ নামে নতুন ফিচার চালুর ঘোষণা দিয়েছে মেটা মালিকানাধীন মেসেজিং সেবা হোয়াটসঅ্যাপ। এর মাধ্যমে ব্যবহারকারী একমুখী উপায়ে ফলোয়ারদের ‘টেক্সট, ছবি, ভিডিও, স্টিকার বা জরিপের মতো কনটেন্ট সম্প্রচারের সুযোগ পাবেন, যা অনেকটা সামাজিক প্ল্যাটফরম টুইটারের মতো কাজ করবে। প্রতিবেদন অনুযায়ী, সম্প্রচারক অ্যাকাউন্ট নিজেই সিদ্ধান্ত নেবে কারা তার চ্যানেল অনুসরণ করতে পারে বা তিনি একে আরও প্রবেশযোগ্য করতে চান কি না। অ্যাপের নতুন ‘আপডেটস’ নামের ট্যাবে বিভিন্ন চ্যানেল খুঁজতে পারবেন ব্যবহারকারী। এই জায়গা ব্যবহারকারীর পরিবার, বন্ধুবান্ধব ও গ্রুপ/কমিউনিটি চ্যাটিং ব্যবস্থাকে আলাদা রেখে স্ট্যাটাস ও অনুসরণ করা চ্যানেলগুলো দেখায়। এ ছাড়াও  একক অ্যাকাউন্টে একাধিক ডিভাইস ব্যবহারের সক্ষমতা যুক্ত করেছে মেটা, যা এর আগে ব্যবহারকারীর ডিভাইস পরিবর্তনের সময়ও সমস্যা তৈরি করত। এ ছাড়া, গ্রুপ চ্যাটিং ব্যবস্থায় আপডেট আনার পাশাপাশি সেবাটিতে জরিপ করা ও শপিংয়ের মতো বেশ কিছু ফিচার যুক্ত করেছে কোম্পানিটি।