প্লেস্টেশন ফাইভের অনেক অ্যাকাউন্টকে স্থায়ীভাবে সাসপেন্ড করা হচ্ছে। এখনো কেউ জানে না কেন। অনেকেই প্লেস্টেশনে ঢুকলে লেখা উঠছে, ‘আপনার অ্যাকাউন্টটি আমাদের প্লেস্টেশন নেটওয়ার্ক টার্ম এবং ইউজার অ্যাগ্রিমেন্টের বিরোধী হওয়ায় ব্যান করা হয়েছে।’ সর্বপ্রথম একজন ব্যবহারকারীকে রেডিটে স্ক্রিনশটে এই তথ্য দিতে দেখা যায়। তারপর ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামেও অনেকে সমস্যাটির কথা উল্লেখ করে পোস্ট করেন। তবে সনির তরফে এখনো এ বিষয়ে কোনো কিছু জানানো হয়নি। এমনকি তাদের ‘গুরুত্বপূর্ণ নোটসে’ও এর উল্লেখ নেই। প্লেস্টেশনে অনেকেই অনেক গেমের পেছনে প্রচুর টাকা খরচ করেছেন। কোনো কারণ ছাড়াই তারা এখন তাদের অ্যাকাউন্টের এক্সেস পাচ্ছেন না। এই সমস্যার দ্রুত সমাধান প্রত্যাশা করে অনেকে পোস্ট করছেন। তবে সনি এখনো এ বিষয়ে কিছু জানায়নি।